Il y a plus de 6 ans, dans le JDN, Patrick Robin publiait une chronique à l’occasion du lancement d’Amazon Now, qui continue à avoir un certain écho dans la distribution. Il racontait notamment l’histoire de Kodak et de sa retentissante faillite due à ce réflexe du « encore un peu… » qui masque les impératifs du modèle d’après : « Durant … Continued

Ça ne vous aura pas échappé, nous assistons à une mobilisation générale sur le pouvoir d’achat. Une mobilisation qui, si on se réfère à l’accumulation d’offres en tout genre et leur discours « rassurant », donne parfois le sentiment qu’un vent de panique souffle chez certains distributeurs. Comme toujours, dans ses moments de fragilité, les grands ingénieurs … Continued

Petit retour sur les épisodes précédents. D’abord il y a eu le MULTICANAL qui a contribué à ringardiser le célébrissime Brick and Mortar en multipliant les points de contact avec le client. Puis ce MULTICANAL a été déclassé par le modèle CROSS-CANAL qui a vu l’unification des canaux et la fluidification des parcours consommateur. C’est … Continued

Vous avez remarqué, les mêmes causes provoquent les mêmes effets. Les crises se suivent et les distributeurs traditionnels ont recours aux mêmes recettes pour donner le sentiment aux consommateurs qu’en venant chez eux, ils en subiront peu les effets. En 2010 déjà, pour faire face aux conséquences de la crise financière et à son impact … Continued

C’est incroyable la révolution que le Retail a connu ces dernières années.  Et la période de confinement que nous venons de vivre ne va pas ralentir les choses car pendant cette période, les consommateurs ont pris trois ans d’avance sur les distributeurs. On n’a donc pas fini de voir germer toujours plus d’initiatives, toujours plus de … Continued

Hier, le plus grand format magasin c’était l’hyper. Mais avec l’avènement de l’omnicanal et l’objectif du sans couture, les murs ont été repoussés. Le « tout sous le même toit » prend désormais la taille de l’écosystème d’une enseigne dans son ensemble, avec son mortar, ses formats hybrides, ses sites, sa marketplace… CLIC, CLAC, CLICK  Mais tout … Continued

Souvenez-vous, 1989, le hard-discount accélère dans l’hexagone avec l’arrivée des grandes enseignes allemandes. Les tensions sur le pouvoir d’achat s’intensifient mais le consommateur veut consommer toujours plus. La solution : Lidl, Leader Price, Ed, Aldi, Netto qui connaissent une croissance rapide car de plus en plus de Français se mettent à acheter selon un seul … Continued

LA LUTTE POUR LA CROISSANCE N’A JAMAIS ETE AUSSI RUDE Chaque année, les 100 premiers retailers Français investissent l’énergie de leurs milliers de collaborateurs et des centaines de millions d’€ en communication pour une croissance de quelques points derrière la virgule. Cette croissance, il faut aller la chercher tous les jours et la prendre à … Continued

C’est au moment où s’opèrent les grands changements qu’on a besoin de grandes idées pour s’extirper de la meute et dramatiser une différence. Ça tombe bien, TBWA, c’est l’agence de la Disruption.  Et la Disruption, c’est aussi une culture du business et de la transformation. C’est une façon d’agir radicalement sur la croissance et de partir à … Continued

En 2010, en pleine guerre des prix, comprendre que le temps du « consommer mieux » allait supplanter celui du « consommer plus » était un vrai acte d’anticipation qui a fait le succès de LIDL. Désormais ce « Mieux manger » est devenu un pré requis de la distribution. Et n’en déplaise à ceux qui affirment aujourd’hui pouvoir en faire … Continued